INTEGRACION Y TRABAJO EN EQUIPO

 

Objetivo:

Al finalizar el taller, los participantes…

Contarán con los conocimientos, habilidades y actitudes que le permitirán integrarse y desarrollar un equipo orientado al alto rendimiento, así como identificar la función de los equipos dentro de una cultura de calidad en el servicio

Contenido

1. Liderazgo en un esquema de equipos efectivos de trabajo

  • Personalidad del líder y su influencia en los equipos
  • Estilos de mando
  • Madurez laboral en los equipos de trabajo

2. La importancia de los integrantes en un equipo de trabajo

  • Principios de complementariedad
  • Roles y responsabilidades del equipo
  • Integración y cohesión
  • Comunicación intergrupal

3. Creencias del trabajo en equipo

  • Grupos vs. Equipo de trabajo
  • Creencias que obstaculizan el trabajo en equipo en México
  • Nuevo sistema de creencias de trabajo en equipo
  • Patrones de Metaprogramas

4. Cómo conformar un nuevo equipo de trabajo efectivo

  • Elementos del trabajo en equipo
  • Operación del equipo de trabajo
  • Indicadores y mediciones
  • Retroalimentación

5. Los paradigmas de los equipos de trabajo

  • Estrategias de cambio
  • Visión de futuro
  • Equipos de alto rendimiento
  • Sinergia de equipo
  • Equipos orientados al servicio

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