FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS ISO 19011:2011

Objetivo:

• Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2008 en el contexto de una auditoría interna.

• Conocer la metodología de planificación y conducción de una auditoria de acuerdo a la norma ISO 19011:2011.

• Realizar ejercicios prácticos de planeación, ejecución, información y seguimiento de auditoría interna.

Dirigido a:

  • Gerentes
  • Coordinadores
  • Líderes de proyecto y
  • Equipo seleccionado de auditores internos.

Contenido:

  1. Conceptos de la Auditoria interna
  2. Tipos de auditorias
  3. Objetivos de las auditorias
  4. Responsabilidades de los auditores
  5. Etapas de la auditoria
  6. Planeación de la auditoria: Ejercicio de elaboración del Plan, Programa y Listas de Verificación
  7. Ejecución de la auditoria: Ejercicio de Técnicas de Auditoria, entrevista y recopilación de evidencias
  8. Principales errores durante la auditoría interna
  9. Buenas prácticas de auditoria
  10. Información: Ejercicio de Evaluación de Hallazgos, redacción de No Conformidades Mayores, Mejores u Observaciones. Preparación de Informe de Auditoría.
  11. Seguimiento: Cierre de No conformidades
  12. Metodología de la auditoria
  13. Evaluación de la Eficacia y Mejora del proceso de la Auditoria

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