COMUNICACIÓN ASERTIVA

 

Objetivo:

Al finalizar el taller, los participantes…

Analizarán las bases y técnicas de la asertividad para poner en práctica un comportamiento más decidido que redunde en su superación personal y laboral y en la mejora de sus relaciones interpersonales.

Contenido

1. Asertividad en la comunicación

  • Importancia de la personalidad en la comunicación
  • Análisis transaccional
  • Qué significa ser asertivo
  • Actitudes y conductas asertivas
  • Derechos asertivos
  • Retroalimentación asertiva

2. Técnicas de Asertividad en la comunicación

  • Mensaje YO
  • Justa decisión
  • Disco rayado
  • Banco de niebla
  • Aserción negativa y positiva
  • Información libre

4 Inteligencia emocional en la comunicación

  • El poder de las emociones en la comunicación asertiva
  • Competencias de la inteligencia emocional para el desarrollo de la asertividad
  • Estrategias para el manejo de conflictos
  • Técnicas básicas

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