ANÁLISIS CAUSA RAÍZ

Objetivo:

Conocer metodologías y herramientas para analizar e identificar la causa raíz que genera no conformidades, problemas o accidentes.

Dirigido a:

  • Gerentes
  • Supervisores
  • Coordinadores de Sistema de Calidad
  • Líderes de proceso y personal que requiera aplicar herramientas para el análisis de la causa que genera las no conformidades o problemas.

Contenido:

  1. Naturaleza de los errores y defectos.
  2. Qué son las no conformidades y cómo se clasifican
  3. Identificación de problemas: Ejercicio
  4. Definición de problemas: Ejercicio
  5. Método de análisis Causa – Efecto o Espina de Pescado: Ejercicio
  6. Método de los 5 Por qué: Ejercicio
  7. Método para análisis de riesgos: Ejercicio
  8. Análisis y solución de problemas
  9. Método de las 8 disciplinas (8D) : Ejercicio
  10. Evaluación de la eficacia de las soluciones

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